Términos y condiciones
Informe sobre Protección de Datos Personales y Condiciones de Uso
De acuerdo con la legislación vigente en materia de protección de datos personales, la empresa Olé Moto Sport y su sitio web www.olemotosport.cl cumplen con las normativas establecidas para garantizar la confidencialidad de los datos de contacto de sus suscriptores.
Al utilizar esta página web, el usuario acepta que los datos proporcionados se incorporen a los archivos de titularidad de Olé Moto Sport, R.U.T. 76.622.826-7, con dirección en Dr. Pedro Lautaro Ferrer 2077, Ñuñoa, Santiago. Estos datos serán utilizados con el fin de facilitar la prestación de los servicios solicitados y para el envío de información sobre ofertas, nuevos productos y otros motivos que requieran contacto con el usuario o cliente. Al emplear los formularios de contacto y el correo electrónico proporcionado, el usuario otorga su consentimiento expreso a Olé Moto Sport para el envío de comunicaciones comerciales por correo electrónico y para ser contactado telefónicamente con el objetivo de ofrecer los servicios disponibles.
La información recopilada se utilizará exclusivamente para los fines propios de cada servicio y no será compartida con terceros. Asimismo, Olé Moto Sport se compromete a conservar los datos personales recabados. Los clientes y/o usuarios de www.olemotosport.cl pueden ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición respecto a sus datos personales, comunicándose a través del correo electrónico contacto@olemotosport.cl.
Condiciones de Uso
El usuario y/o cliente de www.olemotosport.cl se compromete a proporcionar información veraz y actualizada en los formularios y solicitudes de información o compra que complete.
En el caso de que la venta de un producto en nuestro sitio web requiera que el comprador tenga una edad mínima estipulada por la legislación vigente en nuestro país, este deberá declarar que cumple con dicho requisito para formalizar su compra.
Productos y Servicios
Los artículos disponibles en www.olemotosport.cl estarán a la venta hasta agotar existencias. Las ofertas se indicarán claramente y tendrán validez mientras se muestren en la pantalla. La responsabilidad civil de www.olemotosport.cl se limita al importe de los productos adquiridos. El usuario o consumidor renuncia a reclamar cualquier tipo de responsabilidad por otros conceptos en caso de insatisfacción con los productos y/o servicios adquiridos a través de esta página web. Es responsabilidad exclusiva del cliente verificar la compatibilidad de productos, insumos, repuestos y accesorios con su motocicleta y cilindrada. Todos los servicios ofrecidos son intransferibles.
COMPRAS
Todas las compras realizadas a través de nuestra página web, utilizando tarjetas de crédito o débito, están sujetas a IVA, con la correspondiente boleta como comprobante. Si el comprador requiere factura, deberá realizar la compra mediante transferencia bancaria o efectivo, este último de forma presencial en nuestro local.
CÓMO COMPRAR O CONTRATAR SERVICIOS EN ESTE SITIO
Para realizar compras o contratar servicios en nuestro sitio, sigue estos pasos haciendo clic en el campo correspondiente:
1. Selecciona los productos o servicios de tu interés y agréguelos al carrito de compras.
2. Selecciona la opción "Pagar".
3. Ingresa tu dirección de correo electrónico y tu contraseña. Si no estás registrado en el sitio, puedes crear una cuenta o continuar como invitado.
4. Una vez registrado, selecciona el medio de pago y completa los datos de la tarjeta bancaria para procesar la transacción.
5. Tu orden será sometida automáticamente a un proceso de verificación de identidad, con el fin de salvaguardar tu seguridad, así como la disponibilidad, vigencia y límite de crédito de la tarjeta seleccionada.
6. Una vez superada exitosamente esta verificación, se ejecutará el cargo en tu medio de pago, y recibirás el comprobante de compra junto con la respectiva boleta o factura en formato electrónico.
MEDIOS DE PAGO QUE PODRÁS UTILIZAR EN ESTE SITIO
A menos que se indique lo contrario para ocasiones o promociones específicas, los productos y servicios disponibles en este sitio solo podrán ser pagados mediante:
a) Tarjetas de crédito bancarias Visa, Mastercard, Diners Club International o American Express, emitidas en Chile o en el extranjero, siempre que mantengan un contrato vigente con Olé Moto Sport.
b) Tarjetas de débito emitidas en Chile, acogidas al sistema Redcompra®, que también mantengan un contrato vigente con Olé Moto Sport.
El pago con tarjetas de débito se llevará a cabo a través de WebPay, un sistema de pago electrónico que facilita el cobro automático a la cuenta bancaria del usuario.
Ten en cuenta que el pago en línea mediante el sistema Transbank (tarjeta de débito o crédito) está sujeto a IVA; por lo tanto, para solicitar factura, es necesario realizar la compra mediante transferencia o en efectivo en nuestra tienda.
Si, por cualquier motivo, se anula una transacción y el pago se ha realizado a través de alguno de estos medios, la devolución del monto se regirá por las condiciones acordadas con tu banco. Considera que todos los aspectos relacionados con el uso de tarjetas de crédito o débito, como fecha de emisión, caducidad, límite, bloqueos, etc., estarán sujetos a lo estipulado en el contrato de apertura y reglamento de uso correspondiente, el cual prevalecerá en caso de discrepancias.
POLÍTICA DE CANCELACIÓN O CAMBIO DE CITA EN SERVICIO TÉCNICO
El cliente podrá cancelar su cita una única vez, siempre que notifique su decisión con un mínimo de 12 horas de anticipación. Esta notificación debe realizarse por escrito, ya sea a través de correo electrónico o mediante redes sociales, con el fin de contar con un respaldo para ambas partes. Si la cancelación se realiza fuera de este tiempo, no será posible reagendar la cita y el cliente perderá el derecho a reclamar.
DEVOLUCIONES DE PRODUCTOS
Al realizar una compra, el cliente acepta todas las cláusulas y normas de uso vigentes, las cuales se envían en el momento de la reserva o adquisición del producto. Se aceptarán devoluciones de servicios y/o productos siempre que la solicitud se realice dentro de los 10 días posteriores a la fecha de la compra (derecho del consumidor) y cumpliendo con la condición que los productos deben estar sin uso y en su empaque original.
CAMBIO DE PRODUCTOS
El cliente tiene un plazo de 10 días consecutivos a partir de la fecha de compra para solicitar el cambio de un producto. Para que dicha solicitud sea aceptada, el producto debe estar en su empaque original y sin ningún tipo de daño.
GIFT CARDS
Actualmente, nuestra tienda no ofrece la opción de adquirir gift cards de manera regular. Sin embargo, estas estarán disponibles en casos específicos, tales como promociones exclusivas o campañas especiales que anunciaremos previamente. En dichos casos, los términos y condiciones de las gift cards estarán claramente especificados y estarán sujetas a las restricciones aplicables. Para obtener más información sobre promociones activas, te invitamos a contactarnos directamente.
RESERVAS DE HORA PARA MANTENCIÓN
Al realizar una reserva de hora para mantención a través de nuestra plataforma, el cliente se compromete a proporcionar información precisa y completa sobre la motocicleta que será atendida. Este proceso incluye, de manera obligatoria, la indicación del modelo exacto y la cilindrada de la moto.
La reserva es personal e intransferible, y no podrá ser utilizada para una motocicleta diferente a la especificada en la solicitud. En caso de que la información proporcionada sea incorrecta o incompleta, nos reservamos el derecho de cancelar la reserva sin previo aviso. El cumplimiento de estos requisitos nos permite garantizar un servicio de calidad y ajustado a las necesidades específicas de tu motocicleta.
FUERZA MAYOR
Olé Moto Sport se reserva el derecho de modificar las Condiciones Generales en el momento que lo estime oportuno debido a circunstancias de fuerza mayor.
ENVÍOS
El tiempo de envío de los productos varía según la disponibilidad y la ubicación del artículo en nuestras diversas sucursales.
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- Nos esforzamos al máximo para procesar y despachar los pedidos en el menor tiempo posible, asegurando siempre la calidad y el cuidado en el manejo de los mismos.
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